Especialista em atendimento ao cliente

MAXIMO ALDANA CONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA

São Bernardo do Campo - SP

1 posição

Não informado

Integral

PJ
Híbrido
Comunicação
Administrativo
Comercial
ATRIBUIÇÕES 
  • Identificar e solucionar as necessidades dos clientes;
  • Construir relacionamentos sustentáveis de confiança com cada cliente por meio de interação encantadora e eficiente;
  • Fornecer informações corretas e completas usando os métodos/ferramentas adequados;
  • Responder clientes no Reclame Aqui, e-mails ou em qualquer outro local que se fizer necessário, seja de elogios ou reclamações;
  • Identificar oportunidades e atuar de maneira pro ativa durante o atendimento a um cliente;
  • Lidar com as reclamações do cliente, apresentar soluções e alternativas apropriadas ajustando a melhor resposta junto ao gestor da área;
  • Manter registro físico das interações com o cliente, para mantermos o histórico atualizado;
  • Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comuns do departamento e da função desempenhada e
  • Interface entre cliente e assistência técnica dos clientes da construtora. 
DIFERENCIAIS:
 
Experiência na função e na construção civil e
Ter atuado com o sistema SIENGE.

Requisitos

Escolaridade

  • Ensino Médio
  • Graduação
  • Tecnólogo
  • Ensino Técnico

Benefícios

  • Ginástica laboral
  • Seguro de vida
  • Vale alimentação
  • Vale transporte
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Clube de descontos
  • Convênio com Farmácia
  • Massagem uma vez por mês
  • home office 1x na semana
  • Wellhub

Localização

Rua Amparo, 315, Baeta Neves, São Bernardo do Campo - SP, Brasil, 09751-350